Rücknahme oder Umtausch von vertragsgemäss gelieferter Ware ist nur nach Absprache möglich. Der Käufer akzeptiert, dass macREC GmbH eine Umtriebsentschädigung verrechnen oder bei Sonderanfertigungen sowohl Rücknahme wie Umtausch ablehnen kann.
Ist die bestellte Ware von einer Rücknahme oder einem Umtausch ausgeschlossen, weisen wir Sie vor der Bestellung oder Auslieferung darauf hin. Sie können innert 24 Stunden vom Kauf zurücktreten.
Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Alle Produkte können nur zurück gegeben werden, wenn sie vollkommen unbeschädigt und ungeöffnet sind. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Bei Transportschäden ist von der Empfangsstation oder vom Empfangsbüro ein Schadenprotokoll aufnehmen zu lassen und dort Schadenersatz zu verlangen.
Falls Sie ein Paket retournieren möchten, welches ungeöffnet und unbeschädigt ist, und Sie uns vorgängig innerhalb von 8 Tagen informiert haben, können Sie dieses zu Ihren Lasten an unten aufgeführte Adresse retournieren.
Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und die Ware nach den oben genannten Kriterien geprüft wurde, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
macREC GmbH
Länggassstrasse 16A
3012 Bern